Press "Enter" to skip to content

カジ旅の カスタマーサポート

今日のブログは、カジ旅の カスタマーサポート についてだよ!オンラインカジノに登録してプレイするにあたって、きちんとしたサポートがあるかどうかって気になるところだよね。

カジ旅のようなオンラインカジノは、すべてのお客様はまったく異なるオンカジ歴を持っていて、プレイ歴が長くてオンカジの仕組みや賭け方を熟知している方もいれば、全く初めてでどうやって遊んだらいいのかわからないーーっていう方もいる事を分かっているよ!

だから、プレイヤーたちが何かわからないことがあった時に、直接問い合わせて疑問を解決できる場所が必要。。それが カスタマーサポート !

それでは、カジ旅の カスタマーサポート について、説明していくよーー!

カジ旅のサポート方法

オンラインカジノで入金して遊んでいる間に何か疑問がわいたとき、そして問題が起こった時、、そんな時は、すぐに助けが必要になるよね!そんなプレイヤーの希望に応えるべく、親切丁寧をモットーにした、カジ旅サポートチームがいるよ!

カジ旅サポートのサポート時間は、年中無休の15時~翌朝5時(日本時間)で、サポート方法には2種類あるよ!

ライブチャット:

年中無休 15時~翌朝5時(日本時間) はチャット対応可能!

サイト右下のチャットウィンドウからチャットを開始してね!

メール

年中無休 24 時間受付ているよ。 メール宛先は、 [email protected] だよ。

よくある質問

カジ旅のサポートチームはプレイヤーの遊戯に関するどんな質問や問い合わせにもお答えするよ!カジ旅サポートに頂く問い合わせの中からよくある質問をピックアップしたから、参考にしてもらえるといいな☆彡

①キャンペーン・ボーナス

プレイヤーの皆様から最も問い合わせの多い内容の一つは、プロモーションや、ボーナス、ボーナススピン、無料スピン、トーナメントなど。

カジ旅ではお得なキャンペーンが毎週色々あるから、一つのキャンペーンをとっても、様々な疑問が出てくるよね。

例えば、今回のキャンペーンの有効期限はいつ?このキャンペーンに参加するための最低入金額はいくら?賭け条件は何倍?対象のゲームはどのゲーム?利用規約は?などなど。

キャンペーンに関しては、キャンペーンページに各キャンペーンの利用規約が見つかるよ!ここに詳しく書いてあったりするから、要必見 ♪

さらに、カジ旅サイトのヘルプページ(FAQ)にも、沢山の情報があるんだ!

このページを見てみる事も、オンラインカジノの基本や、カジ旅の利用規定を理解するにはとっても役立つよ~

②入金・出金・出金の待ち時間

オンカジプレイヤーにとって、一番気になるのはやっぱり出金だよね。だって、ゲームで勝って出金できた時の喜びったらないしね!

入金方法や出金時間について質問があれば、いつでもカスタマーサポートへ問い合わせてね!サポートスタッフが、お客様のアカウント状況をきちんと確認し、丁寧にご説明しますよ~

③アカウント登録

キャンペーンに参加したり、勝利金の出金をしたりする前に、、オンラインカジノで遊ぶためには、、アカウント登録だよね!

貴方がカジ旅で遊んでみたいって思ったら、まずは、カジ旅のアカウント登録をしてね!サイトの右上にあるピンクの【登録】ボタンをポチっと押して、お客様の情報を入力して、5~10分程度で完了するよ!登録が完了した後に、もし、アカウントへアクセスが出来ないっていうことがあれば、すぐにカスタマーサポートへ連絡してね。ひょっとして、登録したメールアドレスにスペルミスがあったりすると、アカウントがきちんと認証されず、登録が正常に完了しないこともあるんだ~~ 登録時は気を付けてね!

④ ゲームが動かない!!

オンカジプレーヤー達にとって、ゲームが止まってしまう問題って、誰しも一度は経験したことがあるかもしれないね。。( ;∀;) 例えば、ゲームがロード中のまま開始されない、とか、あるゲームが携帯で開かない、など。

こんな時は、まず、インターネットブラウザのヒストリー、キャッシュ、クッキーを削除してもう一度動かなくなっているゲームに戻ると正常に動くことが多いよ!是非一度試してみてね!

カジ旅での出入金やアカウント、遊んでみて疑問が出たときは、ライブチャットサポートなら、その場でリアルタイムにサポートとスタッフと話して迅速に疑問を解決できる!これって、プレイヤーにとって、とっても安心だよね♪

カジ旅の場合、サイトの画面右下に【チャット・サポート】アイコンがある。

これをクリックすると、チャット専用ウィンドウが出てくるから、ここに質問を入力するだけでサポートスタッフにチャットが繋がるよ!

カジ旅のチャットサポートは24時間営業ではないけれど、チャットサポート時間外には、メールで問い合わせを送ってもらえば、基本的は最大24時間以内に、お問い合わせに内容に返信をしております♬ カジ旅サポートスタッフは的確かつ迅速に回答ができるように努めているから、もっと早く返信が来ることもあるよ☆彡

プレイヤーの皆様のご意見・ご感想を大切にしています!

カジ旅では、プレイヤーの皆様を常に大切に考えています。だからこそ、最高のカスタマーサポートだ!と仰って頂ける様に常に上を目指して努力を続けています。お客様から頂く声の中にはもちろん厳しいお声もありますが、次回は喜んで頂けるよう、チーム一丸となって取り組んでいます。

ここで、カジ旅のサポートチームへ頂いたプレイヤーの方々からの嬉しいお声、皆様とシェアしちゃいますね ♡

『 いつも素晴らしい対応で対応してくれるさきさんホントにありがたいです✨ 』

『 遅い時間帯にも関わらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。 』

『 ありがとうございました、オンラインカジノは初めてですが楽しませて頂きます! 』

『親切な対応ありがとうございました』

『素晴らしい対応』

『 丁寧で迅速な対応ありがとうございました。 』

『ゲームの種類も多いし、出金も簡単で、すごく早い。ボーナスも色々あって、すごくお勧めのカジノです』

カジ旅のカスタマーサポートは、プレイヤーの皆様のどんなご質問にも真摯に対応します!ご不明な点があれば、チャットやメールで気軽に問い合わせてみてくださいね!

さあ、今日もカジ旅へGOGOGO !

コメントを残す